OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webových stránkách HaitArt.cz.

Prodávajícím je:

Jméno a příjmení / obchodní název: Petra Haitová
IČO: 21119643
Sídlo / místo podnikání: Dyjákovičky 174, okr.Znojmo, 66902
E-mail: petra.haitova@email.cz
Telefon: +420 776 282 688

(dále jen "prodávající").

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákupy uskutečněné spotřebiteli i dalšími zákazníky. Pokud je zákazníkem spotřebitel, vztahují se na něj také práva vyplývající z právních předpisů na ochranu spotřebitele.

2. Nabízené zboží

V e-shopu jsou nabízeny zejména autorské obrazy a kresby, reprodukce a printy, dekorace, ručně šité deníčky, hry, knihy a další ručně vyráběné nebo autorské výrobky.

Jednotlivé výrobky mohou být vzhledem k ručnímu způsobu výroby nebo povaze autorské tvorby mírně odlišné od fotografií uvedených v e-shopu. Fotografie slouží k přiblížení vzhledu výrobku.

Barevné podání výrobku se může mírně lišit v závislosti na nastavení monitoru nebo zařízení zákazníka.

Pokud je u konkrétního výrobku uvedeno, že se jedná o ručně vyráběný nebo originální výrobek, mohou být mezi jednotlivými kusy přirozené drobné odlišnosti, které nejsou vadou výrobku.

3. ZAKÁZKOVÁ TVORBA

3.1 Objednání zakázkové tvorby

Prodávající nabízí kromě hotových výrobků také možnost zhotovení některých výrobků na základě individuálního zadání zákazníka.

Zakázkovou tvorbou se rozumí zejména výrobek vytvořený nebo upravený podle konkrétních požadavků zákazníka, například:

obraz nebo kresba podle dodané fotografie či předlohy,

portrét osoby nebo zvířete,

individuální ilustrace,

personalizovaný deníček nebo jiný výrobek s konkrétním jménem, textem či motivem,

jiný výrobek upravený podle individuálních požadavků zákazníka.

Možnost zakázkové tvorby a její rozsah se vždy řídí aktuální nabídkou prodávajícího.

3.2 Zadání zakázky

Před zahájením práce se prodávající se zákazníkem dohodne zejména na:

• druhu a podobě výrobku,
• rozměru a případně použitém materiálu,
• požadovaném motivu,
• barevném provedení,
• případném textu nebo personalizaci,
• případných podkladech dodaných zákazníkem,
• ceně,
• předpokládaném termínu dokončení a odeslání.

Zakázka je považována za závazně objednanou po odsouhlasení zadání, ceny a dalších podstatných podmínek.

Prodávající není povinen zahájit práci na zakázce před odsouhlasením jejího zadání.

3.3 Podklady dodané zákazníkem

Pokud je pro vytvoření zakázky potřeba fotografie, obrázek, text, jméno nebo jiný podklad, odpovídá zákazník za to, že je oprávněn tento podklad prodávajícímu poskytnout a umožnit jeho použití pro účely zhotovení objednaného výrobku.

Zákazník odpovídá zejména za to, že poskytnutím fotografie, obrázku, textu nebo jiného materiálu neporušuje práva třetích osob.

Prodávající je oprávněn zakázku odmítnout, pokud má důvodné pochybnosti o původu nebo oprávněném užití dodaných podkladů nebo pokud by jejich použitím mohlo dojít k porušení práv třetích osob.

3.4 Cena a případná záloha

Cena zakázkové tvorby je stanovena individuálně podle rozsahu, náročnosti, použitých materiálů a dalších požadavků zákazníka.

Cena bude zákazníkovi sdělena před zahájením zakázky.

Prodávající může u zakázkové tvorby požadovat přiměřenou zálohu nebo úhradu ceny předem. O požadavku na zálohu a její výši bude zákazník informován před potvrzením objednávky.

Pokud zákazník neuhradí požadovanou zálohu nebo cenu ve stanoveném termínu, prodávající není povinen se zhotovením zakázky začít nebo v její realizaci pokračovat.

3.5 Návrh a schválení zakázky

Pokud povaha zakázky vyžaduje předchozí návrh, náhled nebo konzultaci, může prodávající zákazníkovi před zahájením nebo v průběhu tvorby návrh předložit ke schválení.

Zákazník je povinen zkontrolovat zejména správnost jmen, textů, dat, fotografií a dalších údajů, které poskytl.

Pokud zákazník návrh výslovně schválí, považuje se schválený návrh za závazný podklad pro dokončení zakázky.

Po schválení návrhu nemusí být možné provádět další změny bez dodatečné úhrady nákladů, které již vznikly v souvislosti s původním zadáním.

3.6 Změny zadání

Zákazník může požádat o změnu zadání před dokončením zakázky.

Pokud změna vyžaduje další práci, materiál nebo jiné náklady, může být cena zakázky odpovídajícím způsobem navýšena. O případném navýšení ceny bude zákazník informován před provedením změny.

Pokud již byla část zakázky zhotovena a změna zadání by znamenala její podstatné přepracování nebo zhotovení nové části, je prodávající oprávněn požadovat úhradu již vynaložených nákladů v rozsahu dovoleném právními předpisy.

3.7 Termín zhotovení

Předpokládaný termín dokončení zakázkové tvorby je zákazníkovi sdělen při objednání.

Termín se může prodloužit zejména v případě:

• prodlení zákazníka s dodáním potřebných podkladů,
• prodlení zákazníka se schválením návrhu,
• požadavku zákazníka na změnu zadání,
• mimořádných okolností, které prodávající nemohl rozumně předvídat nebo ovlivnit.

O významném prodloužení termínu bude zákazník informován.

3.8 Zrušení zakázky zákazníkem

Pokud zákazník požádá o zrušení zakázky před jejím zahájením, prodávající posoudí možnost zrušení s ohledem na konkrétní okolnosti zakázky.

Pokud již byla práce zahájena, byly nakoupeny materiály určené pro konkrétní zakázku nebo vznikly jiné prokazatelné náklady, může být zákazník povinen tyto náklady uhradit v rozsahu dovoleném právními předpisy.

Pokud byla zakázka již zcela nebo z podstatné části vytvořena podle individuálního zadání zákazníka, posuzuje se možnost jejího zrušení a případného vrácení zaplacené částky podle povahy konkrétní zakázky a platných právních předpisů.

3.9 Zákazník neposkytne potřebnou součinnost

Pokud zákazník včas neposkytne potřebné podklady, fotografie, texty, schválení návrhu nebo jiné informace nezbytné pro dokončení zakázky, prodávající není odpovědný za prodlení způsobené tímto nedostatkem součinnosti.

Prodávající může zákazníka opakovaně vyzvat k dodání chybějících podkladů.

Pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost ani v přiměřené dodatečné lhůtě, může prodávající od smlouvy odstoupit nebo jinak postupovat v souladu s platnými právními předpisy.

3.10 Odstoupení od smlouvy u zakázkové tvorby

U smluv uzavřených na dálku má spotřebitel obecně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

Toto právo se však nevztahuje na zákonem stanovené výjimky.

U zakázkové tvorby může jít zejména o zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky.

Skutečnost, že je výrobek označen jako "zakázkový", sama o sobě neznamená automatickou ztrátu práva na odstoupení.

Pokud se na konkrétní zakázku výjimka z práva na odstoupení vztahuje, bude o této skutečnosti zákazník informován před uzavřením smlouvy.

3.11 Reklamace zakázkové tvorby

Zakázkově vyrobený výrobek podléhá stejným zákonným pravidlům odpovědnosti za vady jako ostatní prodávané zboží.

Skutečnost, že byl výrobek vytvořen podle individuálního zadání zákazníka, neznamená, že zákazník ztrácí práva z vadného plnění.

Za vadu se nepovažuje vlastnost nebo odchylka, kterou zákazník předem výslovně požadoval nebo schválil jako součást zadání.

3.12 Autorská práva u zakázkové tvorby

Pokud je výsledkem zakázky autorské dílo, například obraz, kresba, ilustrace nebo jiná výtvarná tvorba, zůstávají autorovi práva k tomuto dílu v rozsahu stanoveném právními předpisy, není-li se zákazníkem výslovně sjednáno jinak.

Zakoupením originálního díla nebo výrobku zákazník automaticky nezískává právo dílo rozmnožovat, zveřejňovat za účelem podnikání, vyrábět jeho kopie nebo jej jinak komerčně využívat.

Pokud má zákazník zájem o komerční využití díla, například jeho použití v reklamě, na obalech výrobků, v publikacích, při výrobě dalších předmětů nebo jiným podnikatelským způsobem, je nutné předem sjednat příslušné oprávnění k užití díla.

Rozsah případné licence může být sjednán individuálně podle konkrétní zakázky.

3.13 Fotografie hotové zakázky

Prodávající může po dokončení zakázky pořídit fotografii výsledného výrobku za účelem dokumentace vlastní tvorby nebo prezentace své práce.

Pokud by zveřejnění konkrétní zakázky mohlo vést k identifikaci zákazníka nebo jiné osoby, prodávající bude respektovat oprávněné zájmy dotčených osob.

Pokud zákazník výslovně požádá, aby konkrétní zakázka nebyla zveřejňována, prodávající jeho požadavek bude respektovat.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zákazník objednává zboží prostřednictvím objednávkového systému e-shopu.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že objednávka je závazná a že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo z jiného závažného důvodu. V takovém případě bude zákazník bez zbytečného odkladu informován.

5. Cena

Ceny jednotlivých výrobků jsou uvedeny u konkrétního produktu v e-shopu.

Ceny jsou uvedeny v českých korunách [DOPLNIT, zda včetně DPH / nejsem plátce DPH].

Cena dopravy a případné další náklady jsou zákazníkovi zobrazeny před odesláním objednávky.

6. Platební podmínky

Zákazník může cenu objednávky uhradit prostřednictvím platebních metod nabízených v e-shopu.

Aktuálně jsou dostupné zejména tyto způsoby:

• bankovní převod,
• online platba [DOPLNIT, pokud bude],
• dobírka [DOPLNIT, pokud bude].

Objednávka bude odeslána po přijetí platby, pokud není u konkrétního způsobu platby nebo výrobku uvedeno jinak.

7. Dodání zboží

Zboží je zasíláno prostřednictvím přepravní služby Zásilkovna / Packeta nebo jiného dopravce uvedeného v e-shopu.

Zákazník si při objednávce zvolí dostupný způsob dopravy.

Předpokládaná doba odeslání je uvedena u konkrétního výrobku nebo v objednávce.

U ručně vyráběných a zakázkových výrobků může být doba odeslání delší; zákazník bude o předpokládaném termínu informován.

Za správnost doručovacích údajů odpovídá zákazník.

8. Převzetí zásilky

Zákazník by měl při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

Pokud je zásilka zjevně poškozena, doporučuje se poškození zdokumentovat a oznámit jej přepravci a prodávajícímu.

Nepřevzetí poškozené zásilky samo o sobě není podmínkou pro uplatnění práv z vadného plnění ani pro odstoupení od smlouvy.

9. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení může spotřebitel provést jednoznačným oznámením zaslaným prodávajícímu e-mailem nebo písemně.

Zboží by měl spotřebitel následně zaslat zpět bez zbytečného odkladu.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky v souladu s platnými právními předpisy. S vrácením kupní ceny může prodávající počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Právo na odstoupení se nevztahuje na případy stanovené zákonem, zejména na zboží, které bylo upraveno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.

Podrobnosti a vzorový formulář pro odstoupení jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Odstoupení od smlouvy".

10. Odpovědnost za vady a reklamace

Prodávající odpovídá zákazníkovi za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá uzavřené smlouvě.

Spotřebitel může uplatnit práva z vad, které se projeví v zákonné době.

Podrobné podmínky uplatnění reklamace jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Reklamační řád".

11. Autorská práva

Veškeré obrazy, kresby, ilustrace, grafické motivy, fotografie, texty, knihy, hry, printy a další autorská tvorba prezentovaná v e-shopu a na webových stránkách je chráněna autorským právem.

Není-li výslovně uvedeno jinak, autorem nebo nositelem příslušných práv je prodávající.

Zakoupením fyzického výrobku zákazník získává vlastnictví konkrétního zakoupeného předmětu, nikoli automaticky právo dílo rozmnožovat, kopírovat, upravovat, digitalizovat, zveřejňovat nebo komerčně využívat.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno zejména:

• vyrábět kopie autorských děl,
• vyrábět další výrobky podle zakoupeného motivu,
• používat motivy pro vlastní komerční účely,
• skenovat nebo reprodukovat zakoupené obrazy či printy,
• odstraňovat označení autora,
• vydávat dílo za vlastní.

U zakázkové tvorby se případný rozsah licence nebo jiného oprávnění k užití díla sjednává individuálně.

12. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky, plnění smlouvy, splnění právních povinností a případně dalších účelů uvedených v dokumentu "Zásady zpracování osobních údajů".

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce.

Kontaktní údaje a informace o ADR jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 

V Dyjákovičkách, dne 11.09.2026